30 Ago Para que sirve una página en Facebook

Facebook es una de las redes sociales preferida para las personas, pequeñas y grandes empresas. Por su interfaz intuitivo, resulta muy práctico y accesible para muchos abrir una página y comenzar a dar a conocer tus productos y servicios. Y resulta aún más atractivo para muchos que su apertura es gratuita, pero ten en cuenta que la publicidad ya no funciona así, básicamente porque el alcance de las publicaciones es cada vez menor (lo que publicas lo ven muy pocos fans). Por eso es útil entender realmente para qué sirve y para que no sirve una página de Facebook, de manera que puedas determinar la estrategia a implementar.

Recuerde una página en Facebook no es una estrategía es una herramienta, un canal de comunicación para compartir información, intercambiar puntos de vista, lo primero que debes preguntarte es ¿Está tu público en facebook?,  ¿Tienes tiempo y presupuesto para atenderla?, ¿Para qué quieres utilizar ésta página?, ¿Cuál es el contenido que vas a compartir?.

Usos Principales de Página en Facebook

Fortalecer la relación con clientes actuales –Aunque seguramente tu comunidad estará conformada mayoritariamente por personas que aún no son clientes, también tendrás una buena porción de clientes actuales, para quienes estar al tanto de sus promociones y servicios les creará mayor afinidad con tu empresa.

Incrementar tu tráfico hacia tu página web –Una página de Facebook es un medio, no un fin. Es un poderoso medio de interacción, pero su finalidad (desde el punto de vista empresarial), es generar clientes potenciales. Es por eso que el siguiente paso en muchos casos será movilizar personas hacia su página web, el centro de operaciones donde tiene más información de valor y donde el visitante podrá dar el siguiente paso que lo acercará a una compra futura.

Educar a Clientes Potenciales –Compartir constantemente contenido con clientes potenciales le permite informar sobre aspectos relevantes de su negocio (razones de preferencia).

Generar prospectos (clientes potenciales) – Con una página de Facebook puede construir paulatinamente una base de datos de personas interesadas en su producto/servicio, de manera que puedas seguir en contacto y estar presente cuando sea el momento de que tomen la decisión de compra: Recuerda esto lo lograrás a través de ofrecer un producto/servicio de prueba, inscripción en teleconferencias informativas, descarga de información o algo similar, para ir identificando aquellos que se muestran más interesados.

Hacer más visible su marca o empresa – En otras palabras, una página de Facebook le permite exponerse a su mercado objetivo. Como dijimos si bien no es gratis, pagar para atraer fans y luego para promover su contenido, es una forma efectiva y accesible de construir una comunidad de prospectos calificados.

Para que no sirve un Página en Facebook

Para vender – Facebook es un gran generador de prospectos, no un generador de ventas. Un prospecto es un cliente potencial que está expuesto a diferentes tipos de contenido, a través de los cuales puede darse una idea de quién es usted, su compañía, sus productos y las cosas que le interesan para compartir con su comunidad. No es que literalmente no pueda vender, puede hacerlo implementando las herramientas necesarias; el problema es que en Facebook la gente no está en modo “comprar”, sino en modo “amigos”.

Para darse a conocer gratis – Por supuesto que Facebook sirve para darse a conocer, pero no gratis. Pretender que sólo por el hecho de crear una página, poner información y subir algunas fotos la gente llegará es tener la expectativa equivocada. Las comunidades en Facebook se construyen, no se generan espontáneamente. Esto significa que tiene que ponerse frente a la gente correcta con el mensaje correcto para que sepan que su página existe, y convencerlos de que les generará algún valor al hacerse fans. Y para lograrlo debe invertir en promover su página y su contenido con anuncios dentro de Facebook.

Una página de Facebook es una poderosa plataforma de marketing, pero tiene que usarla de la manera correcta, para los objetivos correctos y con el contenido correcto. El gran beneficio de tener su página y crear una comunidad alrededor de ella es que está creando su propia “cartera” de clientes potenciales que le permitirá siempre tener un flujo constante de negocios en el futuro.

Fuente: David Gomez/bienpensado.com

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